Entregando Rapidez e Flexibilidade para a Frente Corretora

Fonte: https://www.nium.com/case-studies/frente-correntora-case-study

A Frente Corretora é uma corretora de câmbio (FX) pioneira sediada na megacidade brasileira de São Paulo. Antes da pandemia, liderou a criação de uma nova vaga de especialistas em pagamentos digitais no país sul-americano – oferecendo uma gama de produtos relacionados com o câmbio, desde remessas internacionais até vendas de papel-moeda. A Frente também foi a primeira do gênero no Brasil a lançar uma oferta inovadora de FX-as-a-service de marca branca.

Os mais de 1.300 clientes da empresa variam de influenciadores de mídia social às maiores instituições financeiras do mundo, de agências de viagens a corretores de investimentos. Para fornecer o serviço de pagamento que exigiam, era necessário um parceiro com foco na velocidade das transações e no alcance dos mercados emergentes.

O desafio

Quando a Frente Corretora procurou pela primeira vez um parceiro de pagamentos, em 2019, era um mercado bem diferente daquele que vemos hoje. Poucas empresas brasileiras de serviços financeiros já ouviram falar da RippleNet, muito menos a implementaram. A Frente Corretora iniciou então a busca por um parceiro capaz de entregar um serviço rápido e econômico para atender às necessidades de sua diversificada base de clientes que utilizavam essa tecnologia.

A solução

A Frente Corretora escolheu a Nium para apoiar corredores de pagamento para diversos destinos da América do Sul e da Ásia, bem como para os EUA, em parte devido à integração da Nium com a RippleNet. Essa integração permitiu à Frente Corretora se tornar o segundo player financeiro do país a adotar a tecnologia financeira distribuída. Além disso, a empresa escolheu a Nium por causa de sua qualidade superior:

Atendimento ao cliente: ela sentiu que a Nium oferece uma parceria mais colaborativa, caracterizada por transparência, comunicação e feedback rápido – especialmente em situações de falhas nas transações.

Flexibilidade:A Frente Corretora é uma empresa em rápido crescimento, o que torna um desafio para a empresa prever quanto pré-financiamento será necessário para apoiar transações estrangeiras. Alguns fornecedores falham nestas transações se descobrirem que o seu parceiro não tem fundos suficientes, o que pode ter um sério impacto na experiência do cliente final. O financiamento flexível de Nium para a Frente garantiu que isso nunca aconteceria.

Os corredores são extremamente rápidos. Os euros são quase instantâneos, o que é sempre uma feliz surpresa para o cliente. Dizemos no máximo dois dias, mas geralmente acaba sendo minutos. É um tipo de magia que eles adoram.

– Micael Martins, Head de Produto, Frente Corretora

Os resultados

Ao longo dos anos, a Frente Corretora ficou muito satisfeita com o excepcional atendimento prestado pela Nium. A abordagem proativa da Nium incluiu ouvir ativamente o feedback, fazendo os ajustes necessários nos serviços em produção, introduzindo melhorias e atualizando funcionalidades para melhor atender às necessidades da Frente Corretora. Também significou transparência sobre a tecnologia subjacente, o que capacitou a equipe da Frente com conhecimento sobre por que os problemas ocorreram e como lidar com eles. Ele permitiu que a empresa enviasse atualizações automaticamente aos seus clientes quando determinadas transações falhassem/devolvessem, economizando tempo e dinheiro. A empresa também ficou encantada com a velocidade das transações.

Hoje, a empresa administra ou implementa corredores para Peru, Argentina, Uruguai, Colômbia, México e China. Ela está ansiosa por um novo recurso de transferência aprimorado na API Nium que seus clientes corretores de investimentos na China estão exigindo.

Estou muito feliz com a parceria que construímos nos últimos quatro anos. Nada do que fizemos durante esse tempo seria possível se não estivéssemos conectados com Nium. Com um gerente de contas baseado no Brasil, fica claro que a Nium nos vê como um mercado em crescimento, o que é ótimo de se ver.

– Micael Martins, Head de Produto, Frente Corretora

Marketing Frente Corretora

Marketing Frente Corretora

Fique por dentro de todo
conteúdo e Descontos

Outros assunto relacionados

Dólar volta a fechar abaixo de R$ 4,95 com exterior e arcabouço fiscal
Fonte: Pequenas Empresas Grandes Negócios https://revistapegn.globo.com/economia/noticia/2023/08/dolar-volta-a-fechar-abaixo-de-r-495-com-exterior-e-arcabouco-fiscal.ghtml...
Dólar hoje: moeda volta a fechar abaixo de R$ 4,95 com arcabouço fiscal no radar
Fonte: Estadão (https://einvestidor.estadao.com.br/ultimas/dolar-hoje-queda-arcabouco-fiscal/) O dólar à...